返品規則

(このページはオリジナルの英語版を機械翻訳したものです)

1. 返品: 弊社ウェブサイトを通じて購入された商品の返品は、以下に概説する条件と制限に従って、配達日から 3 日以内であれば受け付けます。

2. 資格: 返品の資格を得るには、次の条件を満たす必要があります。

• 商品は未使用で、損傷がなく、元のパッケージに入っている必要があります。
• すべてのタグ、ラベル、付属品が損なわれておらず、商品に取り付けられている必要があります。
• 返品リクエストには有効な購入証明書を添付する必要があります。

3. 返品プロセス:

• 事前承認: お客様は商品を返送する前に、当社のカスタマーサービス部門に連絡して返品承認をリクエストする必要があります。
• 返品送料：当社の過失または不良品による返品を除き、返品送料はお客様のご負担となります。
• 梱包: 返品輸送中の損傷を防ぐために、商品が適切に梱包されていることを確認するのはお客様の責任です。
• 追跡と保険: 追跡可能な配送方法を使用し、返送の際に保険を受けることをお勧めします。 返品配送中の商品の紛失または破損については責任を負いません。

4. 返品手数料: 返品された商品の返金から 100 米ドルの返品手数料が差し引かれる場合があります。 この料金は、返品商品の処理、検査、および補充にかかる費用をカバーします。 返品手数料は返品承認時にお客様に通知されます。

5. 返金: 返品された商品を受領し、検査した後、該当する返品手数料を除き、元のお支払い方法で 30 日以内に返金処理を行います。 ご利用の金融機関によっては、返金が口座に反映されるまでにさらに時間がかかる場合がありますので、予めご了承ください。

6. 破損または欠陥のある商品: 受け取った商品が破損または欠陥がある場合、お客様は商品到着後 3 日以内に当社にご連絡ください。 申し立てを裏付けるために写真による証拠や文書が必要となる場合があります。 このような場合、当社は該当する返送料を含め、交換または返金を提供いたします。

7. 自由裁量の返品: 当社は、特に使用済み、破損している、または指定された条件を満たしていない商品については、ケースバイケースで返品を拒否したり、返品に追加の制限を適用したりする権利を留保します。